Download de appTrein vertraagd?
Claim je geld terug.
- Geld terug vanaf 30 minuten vertraging, op de HSL al vanaf 15 minuten
- Je krijgt een melding zodra je kunt claimen
- Claim indienen met één tik
- Werkt ook met een studentenreisproduct
Hoeveel krijg je terug?
De helft van je ritprijs bij 30 t/m 59 minuten vertraging. Je hele ritprijs bij 60 minuten of meer.
De helft van je ritprijs bij 15 t/m 29 minuten vertraging. Je hele ritprijs bij 30 minuten of meer. Geldt voor Intercity direct, Eurocity direct binnen Nederland en de Intercity Den Haag–Eindhoven.
Je betaalt geen ritprijs, dus je krijgt een vast bedrag: € 2,32 bij 30 t/m 59 minuten vertraging en € 4,64 bij 60 minuten of meer.
Je kunt tot 3 maanden terug claimen.
Na het koppelen haalt Treinmaat ook je eerdere reizen op. Wacht dus niet te lang.
Hoe werkt Treinmaat?
Koppel je reiskaart
Download de app en koppel je OV-chipkaart. Treinmaat haalt je treinreizen automatisch op zodra de gegevens beschikbaar zijn.
Je krijgt vanzelf een melding
Had je vertraging en kun je geld terugkrijgen? Dan krijg je een melding op je telefoon. Met één tik dien je de claim in. Voor ondersteunde reizen doen wij de rest.
Ontvang je geld
Claim goedgekeurd? Dan maken we je vergoeding over naar je rekening. Je ziet in de app wat er is uitbetaald.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij?
Neem contact op
Vertraging gehad? Laat je geld niet liggen.
Download de app en koppel je reiskaart. Treinmaat zoekt uit waar je recht op hebt.
