Hoeveel krijg je terug bij 30 en bij 60 minuten vertraging?

Bij NS krijg je bij 30 t/m 59 minuten meestal 50% van je ritprijs terug en bij 60 minuten of meer meestal 100%. Met studenten-OV is dat €2,32 en €4,64.

Krijg je geld terug bij 29 minuten vertraging?

Bij een gewone NS-reis niet: de grens is 30 minuten op je eindstation. Op de hogesnelheidslijn krijg je vanaf 15 minuten al de helft terug.

Welke vertraging telt: bij vertrek of bij aankomst?

Je aankomstvertraging op je eindstation. Dus hoeveel later je aankwam dan gepland, ook als dat komt door een gemiste overstap of een uitgevallen trein.

Vanaf hoeveel minuten vertraging krijg je geld terug?

Q: Vanaf hoeveel minuten vertraging krijg je geld terug bij NS?

Vanaf 30 minuten vertraging op je eindstation. Reis je met de Intercity direct, de Eurocity direct binnen Nederland of de Intercity Den Haag-Eindhoven over de hogesnelheidslijn, dan al vanaf 15 minuten.

Bij NS krijg je geld terug als je 30 minuten of meer te laat op je eindstation aankomt. Met de Intercity direct, de Eurocity direct binnen Nederland of de Intercity Den Haag-Eindhoven over de hogesnelheidslijn is dat al vanaf 15 minuten.

Gewone NS-trein

30 t/m 59 minuten: meestal de helft van je ritprijs
60 minuten of meer: meestal je hele ritprijs

Onder de 30 minuten krijg je niets, ook niet bij 29.

Hogesnelheidslijn

15 t/m 29 minuten: de helft van je enkele reis
30 minuten of meer: je hele enkele reis

Betaalde je toeslag voor de Intercity direct of Eurocity direct, dan krijg je die toeslag helemaal terug. Meer daarover in geld terug bij HSL-vertraging.

Studenten-OV

Met studenten-OV krijg je een vast bedrag: €2,32 bij 30 tot en met 59 minuten en €4,64 bij een uur of meer. Dat geldt ook als je vrij reisde. Zie geld terug bij vertraging met studenten-OV.

Arriva, Keolis, Blauwnet, Breng en R-net

Bij de regionale vervoerders ligt de grens ook op 30 minuten. Zie geld terug bij regionale vervoerders.

Welke minuten tellen?

Het gaat om hoeveel later je op je eindstation aankomt dan gepland. Een paar voorbeelden:

Je trein vertrekt 35 minuten te laat, haalt onderweg tijd in en je komt 25 minuten later aan. Dat is te weinig.
Door 10 minuten vertraging mis je je overstap en kom je 40 minuten later aan. Dan telt 40 minuten.
Je trein valt uit en met de volgende kom je 30 minuten later aan. Dat telt ook, zie trein uitgevallen.

Wanneer krijg je toch niets?

de vergoeding is lager dan €2,30
de langere reistijd was vooraf aangekondigd
een andere vervoerder veroorzaakte de vertraging
je had geen geldig vervoerbewijs
er was overmacht, zoals een landelijke stroomstoring
je reis is langer dan 3 maanden geleden

Treinmaat houdt het bij

Koppel je reiskaart en Treinmaat vergelijkt bij elke reis je geplande en werkelijke aankomst, gebruikt de juiste grens en dient de claim in zodra je reis claimbaar is.